时间: 2024-12-02 16:44:31 | 作者: 乐鱼全站网站登录首页
服务实体经济,服务民营经济的道路上,她们攻坚克难,勇挑重担;精准服务客户,打造企业品牌的日日夜夜里,她们无私奉献,冲锋在先;在助力改革转型,实现高水平发展的征程上,她们踏雪留痕、掷地有声。
为表彰先进树立榜样,进一步引领和激励广大民生女职工爱岗敬业,意气风发投入到推动民生银行改革发展中,近日,中国民生银行工会在全行范围内开展了第三届“三八红旗手”推荐评选活动,经过民主推荐,资格审核、专家评审、党委会研究、公示等多个环节,决定授予30人第三届中国民生银行“三八红旗手”称号。
她们紧盯理想信念,立足本职岗位,勇于奉献,敢于创新,为民生银行高水平发展贡献力量,也为全行职工干事创业树立了先进榜样。
入职十八载,崔冬冬以实际行动践行着“服务大众、情系民生”的初心使命。她始终把客户的真实需求放在首位,用心打造大众信任的品牌形象。2022年,她带领团队拍摄的品牌宣传片《聚》获央视融媒体大赛最佳创意奖;2023年参与制作五四青年节短片《到!举火把的人》作为全团系列展播视频面向全网首发。
她带领团队深入一线,亲身体会用卡感受,建立“以制度为统筹、以系统为基础、畅通内外反馈通道,研究助力业务发展”的客户体验管理体系,聚焦关键业务流程的优化,开展“全民体验官”等系列活动,持续改善客户体验。
她做好青年员工的“引路人”。带领青年员工骨干,组织“党委书记与青年员工面对面”“民生故事会”等系列主题活动,强化思想引领,为青年员工搭建价值成长平台。
她是小组成员的“主心骨”。员工取得成绩,她及时鼓励,一起总结经验;员工遇上问题,她加班加点一起想办法、找对策;员工遇到困难,她慷慨解囊、解决实际难题。在她的带领下,部门全员同心协力,干劲儿十足。
从2000年加入民生银行以来,陈朝霞二十年如一日扎根一线。她历任北京安定门支行、世纪金源支行、苏州街支行、航天桥支行行长与航天桥中心支行经管委主任,任内所在机构均取得长足进步。
她建立的小微业务贷审会制度获得北京分行全面推广;任安定门支行行长7年间,支行年利润复合增长率高达78%;8个月间将苏州街支行排名提升了16位。到航天桥支行任职的两年,增长率分别达35%和50%;储蓄规模、金融实物资产规模、中收规模、基金保有规模、保险销量及保有规模排名北京分行第一。
她每月定期召开中心支行全体干部工作会,建立敏捷小组制度,促进辖内各支行协同进步。北京航天桥支行在她的带领下,坚持员工思想教育和技术整改措施两手抓,2022年度,民生银行北京航天桥支行荣获分行先进机构奖,航天桥中心支行荣获优秀中心支行奖。陈朝霞荣获分行金舵奖。
陈朝霞重视青年员工的成长,她培养出十余位走上零售主管行长等管理岗位的员工,为民生银行的发展不断输送着新鲜血液。
周宓坚持以客户为中心,打造了总分行一体化客群服务营销体系中分行层级的优秀服务范式;她将客户资源迅速落地转化为产能,仅用半年时间,东莞分行同业交易额有了大幅度的提高;她勇于突破客户合作局限,成功营销战略客户易方达基金,2022年存单交易额365亿元,位居全系统同类客户第一名。
“以客户中心”是周宓坚守的理念和工作准则。她与客户建立了深厚的友谊和感情。她在与客户的沟通中,得知某客户的家人患有先天性罕见疾病,她积极为患者联系医院、通过国外亲友的协助寻求最优治疗方案。靠着扎实有效的服务理念,周宓赢得了众多忠实客户的信任。
调入广州分行金融同业部后,她深入走访条线板块,广泛听取客户诉求,针对业务痛点难点牵头分行十余个部门成立了7个专项服务敏捷团队,打造了分行层级的一体化营销体系优秀服务范式。
过去三年,她积投身抗疫志愿服务,协助社区街道开展核算检验测试。疫情严重的时候,她率先垂范,克服重重压力主动驻守分行,坚持现场办公,保障了部门各项工作顺利开展。
她是客户眼中“第一个想到”的金融专家,她通过金融服务有力支持医药、电力、粮油等关系国计民生实体经济的发展。她勇于创新不畏困难,主导落地的“应收e”产品成为民生银行线上化供应链金融的创新亮点,方案惠及百余家链上中小企业,斩获“小微铁军”的光荣称号。
她勇担社会责任,为闵行区内十数家中小企业投放“防疫舒困”贷款超过1亿元,举办多场区域商会和行业协会线上交流宣讲,积极传导落实金融防疫舒困政策,为抗疫重点企业远程线上投放贷款数十亿元缓解资金困难。
她牢固树立“合规经营就是核心竞争力”的理念,严格防范各类风险,几十年来,累计投放贷款数百亿元。她坚持“三分贷七分管”,收获与客户的共同成长。
她还是职场上的知心导师和前辈楷模;她创办读书角、组织各类竞技活动、鼓励年轻人崭露头角、迎接挑战。
从业21年,7500余个日夜,担任分行部门负责人12年,袁志虹依然保持着奋争第一的激情。
担任私人银行部总经理以来,她进行私银高客活动致辞和内部大型会议宣讲近百场,不断储备提高个人的党性修养和金融专业、文化素养,党建、经营业绩和管理成效获得了多方认可。
2018年,她拟写3万余字主创了“行史展厅”项目,获评民生银行深圳分行“簕杜鹃管理创新金奖”。她担任基层党支部书记,坚持以党建引领业务发展,不停地改进革新党建团建形式,在保持优异发展业绩的同时,创新开展建党百年“党史百日学”“党建百里行”双百特色党史学习教育活动。党支部成立一年半时间,已累计捐助公益款项近5万元,建立11座小学图书角。
她主创的“情系民生”志愿服务项目获评深圳金融系统“金玫瑰”优秀志愿服务项目,展示了金融企业基层党组织的党建活力和成效。
“你的坚持,终将美好”是她的座右铭。张云用心经营每一位客户、深入一个个社区和企业,干在实处、走在前列。
用心用情,换来的是客户的信任与选择。“张经理,我把你的电话留给我爸妈了,到时麻烦你了”,这是重病客户曾先生的郑重托付。“张经理,我儿子走了,走之前让我们找你”,“我儿子说,你非常好,让我们把钱存在这里他安心”,这份信任从王先生延伸至其父母。
她坚持上门办业务、研究产品,无论严寒酷暑。她在实践中找方法,用心经营。2020年疫情封控期间,她坚持每天学习金融知识,联系客户10户以上,因为这份坚持,疫情期间,仍实现私银客户和规模双增长。
十二载民生路,田佳卉对自己立下一个精神信条:业务面前要钻研、困难面前要勇敢、机会面前不松懈、挑战面前勇往直前!
她以高度的责任感和强烈的事业心,带领全行员工齐心协力,锐意进取,全心全意为客户服务,使经营效益逐步的提升,为企业未来的发展作出了积极贡献。
她严格要求自己,把支行的发展作为自己孜孜以求的事业。工作中,她处处以身作则,率先垂范,以优良的工作作风去感染员工、带动员工,赢得了员工的信任和支持。
她高瞻远瞩,开拓创新。她所在的支行位于东北第一个国家级新区——金普新区,她带领团队足迹踏遍辖区25个街道,服务商户数千家,她所在的支行成为中国民生银行大连分行“中小主阵地”特色支行。公私联动为数万户零售客户提供财富规划,所在支行2022年成为“中国民生银行大连分行年度最佳支行”,获得“全国金融先锋号”的荣誉称号。
“千方百计提升品牌、千方百计拓展市场、千方百计自主创新、千方百计优化管理”。入行20年来,许燕红始终奋斗在市场一线,秉持浙江人的新“四千精神”投身于民生银行杭州分行高质量发展的生动实践。
许燕红接手分行营业部时正值总分行公司营销体系改革的关键期,她积极拥抱改革,承接分行战略客户及战客团队非战业务落地工作,为公司营销体系改革作出积极贡献。她确立了“坚持发展按揭业务不动摇”的零售战略方向,积极践行标准化的作业模式、一体化的经营销售的方式,成功走出了一条高效率的按揭发展道路,成为按揭业务标杆支行。
她带领团队建制度,创模式、理流程、固体系,不断的提高内控能力;她牵头落地的分行特色创新项目“杭信贷”,为中小优质外贸企业的贸易融资创新打开了新思路。她把“共享共生共融”的理念化为引领员工思想、推动岗位建功、精准满足需求、拓宽成长通道的种种举措,慢慢地加强员工的幸福感和获得感,用心用情培养出一支协同高效、敢战必胜的队伍。
系统第一、金摇篮奖、金点子奖、场景金融项目数过百、日均存款跨越千亿、供应链资产投放实现倍增……郝佳十数年如一日地,敬业奉献、开拓进取。
郝佳带领团队坚定不移地贯彻总行全面支持实体经济发展转型的思路,不断自主创新场景化产品和模式,运用互联网金融科技力量助力业务拓展,带动多项业务焕发生机。
恰逢“国家部署政务信息化”的历史机遇,郝佳敏锐捕捉业务契机,聚焦资金富裕的土拍、政采、房产资金监管、农民工工资专户及代发等线上监管领域,开展电子政务项目的持续营销;充分的利用金融科技和流程再造,为外贸公司可以提供“盈、兑、汇、融、贷”全账户、全场景的产品图谱及跨境金融一站式服务平台;以全线上化高效便捷的供应链金融综合服务,实践生态银行新增长模式。
郝佳带动了民生银行南京分行交易银行业务快速的提升,2022年实现交易银行资产投放总量保持系统第一;票据贴现量位列系统第一;外币贷款余额位列辖内股份制同业第一;国内贸易融资额位列系统第一……郝佳带领团队,加快数字化转型,服务实体经济,持续不断推进业务与模式创新。
吉利把客户服务视作零售工作的灵魂。她在支行率先搭建了贵宾服务体系和积分兑换体系,她在团队中开展“超凡服务”活动,变团队销售文化为服务文化。疫情期间,她多次组织员工在社区参与“民生银行志愿者”活动。因为无微不至的客群服务,积淀形成了经开支行优秀的客户口碑。
在存量客群经营上,她建立财富团队标准化工作模式,建立流失预警机制,通过服务团队“线上轻运营”项目持续孵化长尾客群。在流量客群开发上,她创立并举办近百场“周三民生日,福利享不停”活动,培养客户到店习惯。在外拓客群获客上,她绘制支行客群地图,脚踏实地走访周边商圈、企业、物业、学校,创立“民生乐学”“民生乐老”等大量品牌活动,实现亲子客群、社区客群的批量获客。
吉利说:“零售业务从来不是点石成金,而是春耕秋收,坚持一天容易,坚持每一天难。正是一代代民生人如涓涓细流般与每一个客户的温暖服务,汇聚成了零售工作的江河湖海,在客户心底牢牢刻上了民生银行以客户为中心的印章!”
2006年入行,管理岗位13年、历任4家经营机构负责人,郑丹文把青春和激情都投入在民生银行的事业中。
“不能坐等业务上门,要走出去开拓市场,广阔天地大有可为。”这是郑丹文时常说的一句话。她从始至终坚持业务发展与管理质量并重,坚持贯彻落实上级党委的重大决策部署,带领县域客户经理走村入户上渔排,深耕小微批发商业市场和商协会特色产业集群,穿梭于战略民企和“专精特新”。
她在长期的信贷风险管理、业务营销推动、基层经营管理工作中都有优异的表现,任期内,她所在的支行曾连续2年蝉联民生银行总行服务标杆网点,累计获得总分行及外部20余项荣誉。
她说:“作为经营机构负责人,更要以身作则。”在一线的业务拓展中,总能看到她带领团队共同奋战的身影。她培养了2名民生银行总行级服务明星,1名2022年民生银行总行零售人物。
她坚信“最慢的步伐不是跬步,而是徘徊;最快的脚步不是冲刺,而是坚持”。她一如既往地践行着对事业的执着与坚守。
“要时刻关注客户更加具体、更加现代化的金融需求,不能仅仅停留在做好传统业务上,还要围绕‘开放、合作、共赢’的金融场景进行数字化生态布局,努力提升自身解决复杂问题的能力,只有这样,我们才可以在竞争中立于不败之地,实现银行与客户的共同发展。”李梦雅如是说。
几年前,在攻关某战略客户时,李梦雅和团队面临十几家同业激烈竞争,为能随时解答招标评审团的很多问题,她们在客户停车场现场办公三天,最终以翔实的标书和及时的反馈脱颖而出,以第一名的成绩赢得评审团最高评价。
每当遇到困难和挑战时,她总是冲在最前。2020年7月,因为业务紧急,产假只休了28天就放弃休假,回到工作岗位,正是她身上这种甘于奉献、永不放弃的创业精神,激励着团队携手跨过一道又一道坎。
疫情严重期间,支行多名员工被封控家中,柜面现金业务被迫停止。4月26日,某建筑企业提出要为农民工急发工资。紧急情势下,她果断向分行求援,带领现有人员力量赶赴企业现场办公,经过7小时连续奋战,为1292名农民工发放工资,解决了企业的燃眉之急。
她关注支行队伍成长,积极组织形式多样的工会活动,丰富员工生活,纾解工作所承受的压力。疫情期间还亲自为员工送去生活物资,赢得了员工家人的赞誉。
她是改革的冲锋者。2019年底,她作为新设中小企业部的负责人,不畏薄弱条件及当时的行业环境,仅用一年时间,新增服务中小客户2312户,服务区域内专精特新客户超过40%。2021年底,在全行对公营销体系改革下,她勇挑战略客户部重任,带领团队实现营销新模式有效运转,培塑上线民生系统内首个“功劳簿”系统、建立健全西南首家战客服务中心。同事们都笑称她为战客“8-11”——早8晚11,24小时待命,她仅用一年,实现了存款日均、贷款余额年增长率超130%,各项指标均跻身全行前3。
她是疫情的逆行者。她带领中小业务团队在一个月内,发放防疫和复工复产支持贷款28笔,涉及贷款金额4亿元。2022年夏,她顶着酷暑奔走,为战略客户定制“防疫包”,送“民生关怀”。她带领小组成员,为128户客户发放“抗疫贷”57亿元。
她是创新的开拓者。在中小部工作期间,莫运婷在区域同业中首次提出实施针对科技公司的“全生命周期陪伴计划”。带领团队积极探索创新非抵押类贷款产品,实际做到了“愿贷、敢贷、能贷、会贷”。仅2020年就用订单融资支持了8家制造业企业的营收实现翻倍增长。她探索投贷联动模式支持中小企业,实现了民生系统内首单投贷联动落地。在战客部工作期间,她牵头打造了针对区域内客户的公募Reits全流程综合服务方案,让战略客户感受到了民生不停地改进革新的决心。她带领团队实现了对区域内拟发行公募Reits客户的服务全覆盖。
尚彦红坚守一线,踏实肯干,她不断锤炼自身综合素养,带动了整个厅堂的业务能力。支行的同事们说:“喜欢跟尚姐一起上班,办业务踏实,遇见什么不会的新业务也不怕,有尚姐在。”
她以高度的责任心,切实保护客户的资金安全。她一直从事客户服务工作,担任厅堂多个岗位。2016年某天一名老年客户至网点办理汇款,专业警觉性使她意识到客户遇到电信诈骗,她耐心来为客户分析解答,成功防止客户数万元的资金损失。
她勤学苦练业务技能。2015年7月开始,她跟随李娜系统练习银行技能,四个月的时间,每天不断地重复点钞打字。不分工作日节假日,生病也无法阻挡想要进步的劲头,拔掉输液管又开始练习。2015年年底,她代表中国民生银行石家庄分行参加河北省以及石家庄市两项银行技能竞赛,获得“河北金融五一劳动奖章”“石家庄市金融业务技术能手”“石家庄市金融系统技术标兵”。2022年,她获得了“全国金融五一劳动奖章”。
宁培莹多年来在信息科技条线、零售条线从事数据分析工作,坚持用数据分析剖析处理问题,用数字营销驱动业务发展,诠释着天津分行发展中专业、智慧、高效、扎实的巾帼力量。
作为信息科技部唯一的女员工,宁培莹十二年如一日地深耕数据分析工作,负责跨部门敏捷组织“大数据中心”的组织与管理工作。她高效组织大数据案例分享会,对案例进行技术指导,多个项目在民生银行SMART评选中获奖,同时荣获“大数据实验室”称号。
转入零售条线,宁培莹作为零售数据中心负责人,积极开展分行零售业务数据分析工作,每年完成数据分析报告40余项,为分支行零售业务发展提供决策依据。
宁培莹深入调研与平台研发,搭建分行零售业务数据中台,初步实现数据分析成果与一线营销的良好对接,将大数据分析成果送到一线。
她积极开展数字化营销项目探索,牵头“养老金数字化管理项目”设计研发,实现全维度监测管理,开户数排名稳居系统内前列;她牵头“私银客群数字化营销项目”设计研发,带动民生银行天津分行私银客户新增排名同比提升11位,跻身系统内前列。
蔡静仪秉承“以客户为中心”的服务理念,积极拥抱数字化转型,打造特色社区经营模式。从业12年,她深耕小微社区支行,为客户提供全方位优质服务。
2014年永宁小微支行筹备期间,为扎根乡镇,融入当地居民,她带领团队连续一个季度每日早晨6点驻点菜市场,将金融知识带到这个民风淳朴的古镇,实现当地退休老年客群开发率达80%。当地留守在家的老人居多,多年的暖心服务,让她深受老人喜爱,老人们说:“我们这些老人平时都爱来找小蔡,她就像我们的孩子一样,不仅贴心还教会了我们很多金融知识”。
2021年她带领分行辖下乡镇型社区小微支行,以党建引领开展银村共建活动,助力乡村振兴;通过设立闽惠便民提货点,打造便民、利民、惠民生活圈,带动周边商户共同富裕。她敏锐发现客户经营的痛点,2022年牵头组织开发“客户经理行程码”项目,通过数字化工具运用,优化客户生命周期精细化管理;丰富社区功能,率先推行社区银行远程面签,试点对公业务,实现网均金融实物资产5.69亿元,网均零售收入797万元。
缪上上深耕小微金融十年,现服务1651位客户及5亿元小微贷款,拥有“零客户投诉、零不良资产”的战绩。
想客户所想,急客户所急,是缪上上打动客户的“至上法宝”。客户陈先生600万元贷款于2020年6月底额度到期,又因企业有笔大资金暂缓到账,导致还本困难,同时,因疫情不能返回温州。她特事特办,直接安排去客户贷前面签,二押操作,同时还增加200万额度。高效服务让客户非常满意,之后所有资金都转到中国民生银行,最高金融实物资产达5000万元,并转介亲朋好友贷款达3000万元,实现了银企双赢。有些老年客户,子女不在身边,缪上上就上门帮助老人,教她们安全使用支付宝和微信等。为了更好地提升自我、不断创造价值,缪上上取得AFP金融理财师。
2022年11月,温州分行特别成立了“上上工作室”,努力为辖内小微企业、个体工商户等客户提供更大范围、更为专业、更加优质的一流金融服务,做一家“懂您的银行”。
纪志芬,入行13年来,以优质的服务和优良的业绩建立了“敬业务实、作风优良、能力过硬、业绩突出”的良好口碑。
任同安支行厅堂主管后,面对厅堂客流量的年年在下降、线下接触式运营服务慢慢的变少的情况,纪志芬带领厅堂团队围绕网点客群地图主动服务,摸清客户的真实需求和痛点,在短时间内迅速扭转了工作局面。
转型客户经理岗位后,她主要是做厦门岛外大拆迁相关业务。纪志芬走近拆迁客群,主动做镇街、拆迁公司、村民的沟通桥梁,没日没夜积极协调拆迁村民签约搬迁;同时,积极开展金融知识宣传,引导村民正确安全理财,增强拆迁村民防诈意识,成了村民理财咨询的“定心丸”。近三年来,纪志芬就没有休息过双休日,每天“不是在见客户,就是在见客户的路上”,凭着对客户的一腔赤诚和优质服务,和客户建立了深厚的情谊,用自己的实际行动赢得了客户对民生银行的信任与肯定。由于业务量的迅速增加,2022年初民生银行厦门分行专门在同安筹设了西柯社区支行,纪志芬担任首任行长。不到一年时间,该社区支行新增贵宾客户超300名,金融实物资产余额近7亿元,位居分行第一。社区支行出色的服务也受到了政府部门的肯定,2023年初民生银行厦门分行收到厦门市同安区委书记、区长亲笔签名感谢信。
符建波加入中国民生银行15年来,坚持探索求变,不断自我超越,在前、中、后台多个岗位尽职履责,是分行成功转型的特色代表。她带领着女职工占比超73%的队伍立足本地、扎根市场,闯出了一条极具特色的经营之路。
她在担任网点经理、二级分行运营负责人期间,所带团队专业过硬,考核连续四个季度居全行第一,团队多次获评“优秀运营机构”“优秀运营支持”“年度业务能手”。在支行任零售主管行长期间,她培养出了一支能打硬仗的好队伍。
2020年3月任高桥支行行长后,她带领团队深耕市场,三年多时间,支行存贷款业务齐头发展,大中小微客户结构均衡,财富客户资产不停地改进革新高,员工幸福指数逐年攀升,存款日均及创利水平稳跃前列,实现了人才与效益大跨越。支行连续三年荣获分行“年度先进集体”,荣获“先进基层党组织”“五一劳动奖状”等奖项十余个。她本人连续五年荣获长沙分行“先进个人(优秀管理者)”,2020年获总行“优秀员”称号。
她倡导“我们在一起”的和谐家园文化理念,倾注心血培养人才。近两年来,支行9人职级晋升。她关心关爱员工,各项温馨举措让员工感到“娘家人”的温暖,高桥支行2021年荣获总行挂牌“职工小家”单位。
自2017年入行以来,姜海燕用金融活水滴灌实体经济,以高效服务对接企业融资需求。在服务区域经济发展的同时,实现自身价值,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
资产质量是银行的“生命线”。刚刚加入民生银行长春分行的姜海燕便接过不良资产清收重任,担任分行资产保全部总经理。她在分行重大案件的诉讼执行过程中据理力争,先后赢得两起8.56亿元大案的终审胜诉判决,重整零售问题贷款1.9亿元,化解不良贷款6033万元。她以坚韧专业的态度积极维护诚信的金融经济秩序,获批“姜海燕创新工作室”。
2018年,她由清收保全条线转为公司营销条线,带领团队披荆斩棘、开疆辟土。她拜访多家国企上市公司,创新为企业量身定制授信方案为民生银行再建新功。
傅琳杰于2009年加入民生银行合肥分行,10余年间,她勇挑重担、甘于奉献,先后两次带领团队获得民生银行“五一劳动奖状”。凭借着对金融工作的满腔热情,用初心和坚守,始终走在奋斗之路上。
2022年4月,傅琳杰被任命为分行战略客户部总经理,在分行公司营销体系改革的关键时期,作为刚上任的部门“带头人”,她坚定“以客户为中心”的服务理念,将工作重点迅速聚焦在为战略客户解决痛点、疏通堵点上。为解决核心企业急需做大做强主业,上下游企业融资难、融资贵的问题,她带领供应链金融敏捷小组克服疫情影响,先后20余次深入战略客户和上下游企业调查研究。针对企业诉求,她带领团队经常加班加点,解决实际困难和问题,同时结合民生银行“一点对全国”的供应链服务优势,为核心企业逐户提供定制化的综合服务方案。通过近4个月努力,实现供应链融资余额新增达12亿元,为链上中小微企业的发展引入了金融活水。
傅琳杰于2009年加入民生银行合肥分行,10余年间,她勇挑重担、甘于奉献,先后两次带领团队获得民生银行“五一劳动奖状”。凭借着对金融工作的满腔热情,用初心和坚守,始终走在奋斗之路上。
2022年4月,傅琳杰被任命为分行战略客户部总经理,在分行公司营销体系改革的关键时期,作为刚上任的部门“带头人”,她坚定“以客户为中心”的服务理念,将工作重点迅速聚焦在为战略客户解决痛点、疏通堵点上。为解决核心企业急需做大做强主业,上下游企业融资难、融资贵的问题,她带领供应链金融敏捷小组克服疫情影响,先后20余次深入战略客户和上下游企业调查研究。针对企业诉求,她带领团队经常加班加点,解决实际困难和问题,同时结合民生银行“一点对全国”的供应链服务优势,为核心企业逐户提供定制化的综合服务方案。通过近4个月努力,实现供应链融资余额新增达12亿元,为链上中小微企业的发展引入了金融活水。
刘丽梅坚持服务地方经济发展大局,在她的推动下,赣州分行资产规模从最初的34亿元增长至120多亿元,收入利润连年在全省二级分行内保持领先,资产不良率远低于同业中等水准,零售、对公信贷投放占比实现“两条腿走路”。2020至2021年,赣州分行连续2年获评市“支持地方经济社会持续健康发展综合奖”。她大力推动分行小微贷款投放提升,积极部署延期还本付息、利率减免等优惠政策落地,推动普惠金融工作走深走实。
刘丽梅积极践行金融工作的政治性和人民性。2020年,她积极建言献策,履行市政协委员使命,提出的《关于逐步优化银企对接,助力推动中小微企业复工复产的建议》被评为优秀提案,她本人获评2020年度优秀政协委员,赣州分行被市委组织部评为“2020年爱心单位”。2021年,她带头捐款,并发动全行为瑞金乡村小学捐资助学4万余元。2022年,她又为于都沙新村向上级争取资金10万元发展特色米果产业。解决群众“急难愁盼”问题,她用实际行动写下了自己的答案。
陈晓星自2012年加入民生银行汕头分行以来,以热情服务拉进与客户之间的距离,以专业能力赢得客户信赖。任厅堂主管后,她由专注服务模式迅速转化为“服务+管理”的双卡双待模式,营造团结协作、愉快高效的工作氛围。
陈晓星紧抓厅堂服务,在执行标准服务工作要求的同时,打造暖心服务品牌,小到一杯热饮的创新、大到一次非金主题的设计,让客户时刻感受到厅堂的精心、用心与暖心。她提倡“适老服务”,设置老年人服务专区,推出“优先办、特色办、上门办”等老年人便捷服务,多次开展进社区、下乡金融主题宣传活动,以实际行动践行“服务大众,情系民生”企业使命。
陈晓星创造轻松、沟通、高效的团队氛围,帮助新员工快速融入。她激发小组成员战斗力,鼓励大家做好职业规划,引导有营销潜力的老柜员转岗理财经理,培养新柜员承担柜台重任。她将技能丝毫没有保留传授给理财团队,两年内帮助4名支行员工从服务经理转岗为理财经理,带领团队连续两年在分行的厅堂年度考核排名第一;个人连续三年在分行考评“优秀”。
刘芳入行的11年来,主动作为、奋勇拼搏,为中国民生银行呼和浩特分行根植草原贡献积极力量。
刘芳在呼和浩特分行担任零售金融部总经理,兼任金融同业/金融市场部总经理,是分行目前唯一一位兼任两部门女性负责人。领导及同事评价她“有一股乐观向上、奋力向前冲的拼劲和韧劲”。在她的带领下,2021年、2022年,分行零售条线基础客群发展与经营、信用卡及代发业务成效显著,特别是在2023年5月,金融同业部/金融市场部就提前完成了总行下达的全年任务。
作为分行工会女工委主任,刘芳既是管理者,又是知心姐姐,在生活中对青年员工持续开展心理疏导,用积极乐观的态度感染着身边的每位同事。
2022年10月,呼和浩特地区疫情形势严峻,为确保分行正常运营,分行党委决定选取各部门男性骨干人员入驻分行,刘芳本不在驻行之列,她却多次申请加入驻行队伍。在她驻行的两个多月来,迅速开展运营保障调度,出台紧急业务处置预案,践行“有温度的银行”经营理念,统筹分行零售及重点对公客户疫情关怀与生活物资派送,启动零售客群线上经营方案,得到客户的广泛认可和高度赞誉。
十二载披星戴月,凭着满腔热忱一路走来,杨爽默默地把人生最美好的青春年华献给了她热爱的事业,以坚持和忠诚诠释了民生人的责任与担当。
2011年11月,杨爽作为科技新兵,正赶上分行筹备期,需要完成近90项信息科技系统上线套核心生产终端设备的搭建,那时,她拎着两台机箱风风火火地穿梭在办公区2层、50层和51层,给同事留下深刻印象。
2013年底,杨爽负责民生银行沈阳分行绩效考核平台、阿拉丁系统和数据应用云系统。由杨爽管理的绩效考核平台,作为分行唯一数据应用系统,为分行经营管理、决策分析、绩效考核、监管报送、客群经管和营销推动提供数据支持。2019年初,杨爽独立开发100多个批处理作业以及300多项数据应用,同年底,完成分行存量应用迁移改造,成为分行数据应用云系统首家上线分行,为平台在全行的推广奠定了基础。数据云应用自2019年上线以来,累计处理需求工单1474笔,总访问量超过20万人次,访问用户累计750多人,作为分行数据工作主战场,为提升分行客户分层分类数字化能力、推动业务数字化转型赋能。
王梦加入民生银行贵阳分行10年来,一直深耕一线,她始终践行金融工作的政治性、人民性;在工作中坚韧顽强、不屈不挠地,攻克诸多业务难关,获得了无数客户的认可。曾荣获贵州省金融系统“贵州金融五一巾帼标兵”、中国民生银行“青年岗位能手”等称号。
2022年是民生银行深化公司营销体系改革的一年,也是她来到北京路支行担任行长的第一年。当面对一家总行级战略白酒类客户业务长期停滞局面,她迎难而上,分析资料、实地调查,联动分行成立由行领导牵头的服务敏捷团队,为客户制定专属金融服务方案,多次拜访客户对接业务发展需求,寻找突破口。最终获得客户对金融服务方案的认可,成功与客户开展多项业务合作,并通过供应链批量授信项目为客户子公司以及上下游企业注入“金融活水”,解决了客户下游经销商在经营关键节点的燃眉之急,实现对该客户一体化全流程的金融服务,真正把服务实体经济做在实处、做在深处。
王梦是民生银行改革浪潮中的追梦人,她带领团队最大限度发挥民生银行金融服务优势,为贵州省经济建设贡献着“民生”力量。
短短八年时间里,周冉从一名刚走出校园的职场新人迅速成长为了一名资负管理专家,持续为中国民生银行FTU资产负债的平稳运行和一直在优化贡献力量。基于FTU资产负债管理的特殊性,周冉充分的发挥自己的专业职能,用自己的钻研精神带动和鼓励着整个资负团队,实现中国民生银行FTU资产负债管理从无到有的体系搭建。特色鲜明的FTU资产负债管理发展至今,离不开周冉丰富的专业经验和刻苦钻研不停地改进革新的精神。
在本职工作发挥专业性的同时,周冉任民生银行上海自贸试验区分行团委书记,工作中深入青年员工群体,持续开展一对一深度访谈调研,建立了青年员工对团委的信任。周冉充分研究,积极协调组织,切实帮助应届生等青年员工解决了工作中、生活中的难题,大幅度提升青年员工的凝聚力。
张蕾处处以身作则,率先垂范,无论严寒酷暑,她从始至终坚持在市场一线年,她带领民生银行银川分行营业部实现总收入排名银川分行第一;各项考核指标完成情况位列民生银行银川分行前茅。
她急客户所急,想客户所想,在疫情严重药物紧缺的时候她几经周折为客户送去防疫药品以及物资,在客户眼中,她是一位一呼百应的“百宝箱”客户经理。
生活中,她对员工的关怀无微不至,注重青年员工培养,在发现员工家中有困难时,她总是第一时间伸出援手,在员工眼中,她是一位能将阳光照进员工心理的“女汉子”。
在张蕾的领导下,银川分行营业部成功创建千佳网点,这是民生银行银川分行的首家千佳网点;在2022年度营业部荣获中国民生银行“青年文明号”称号、民生银行银川分行“贺兰山杯年度大奖”。
王风芹2010年加入民生置业有限公司,2019年担任西单项目部总经理以来,始终兢兢业业、踏实勤勉。在岗位上无私奉献,赢得了公司领导和员工的一致认可。
物业管理和日常服务工作十分烦琐,事无巨细,这既要拥有非常良好的工作热情、敬业精神,还要具备一定的专业素养,有时工作甚至还带有一定的危险性。面对各种困难,她总是冲锋在一线。她的老父亲年龄大、身体健康情况不好,但在疫情肆虐的3年里,她却多次带领大家驻守在单位、坚持在抗疫一线。她不光为此没有休息过一天,还严格检查、培训、督促各项任务的切实落实。由于防控工作到位,在政府有关部门的多次检查当中均受到了较高评价。
2022年2月13日,正值周日,天降大雪,她担心积雪不能及时清扫会影响第二天人员上班,她主动放弃休息赶到单位,带领现场值班人员对管理区域的进出口、通道积雪进行彻底清扫,摆放提示牌,经过两个多小时的努力后又详细检查各区域情况,确认排除隐患后,才拖着疲惫的身体回家休息。
王风芹在本职岗位上走在前、干在先、做表率,推动项目部各项工作有条不紊地推进。
王盼盼拼搏进取,团结协作。面对压力,她迎难而上,不停地改进革新,认真服务的模样感染着身边每一个人。
2019年,王盼盼在公司项目管理部工作,这期间,她主导建立了民生科技公司资源池、项目制运行模式,编写了科技公司项目管理制度。
2020年11月,王盼盼转型做产品经理,主要负责民生银行SA财富管理系统和民生魔方产品,服务业务部门和一线客户经理。她每天看系统查资料,和开发、业务同事学习讨论,期间还组织了零售训练营,带动新同事一起学习。经过一个多月的不懈努力,她主导设计了SA零售客户标签、SA客户权益视图、魔方拜访打卡、魔方上门核实、魔方天眼云、小微客户经理工作台等产品解决方案,推动了小微信贷作业移动化建设,解决了一线大量的移动化作业需求,为疫情下一线远程办公提供了便捷的作业工具。拜访打卡项目月点击量达到民生魔方排名前10,人们都说这个功能做得太好了。经过不懈努力,王盼盼现在已成为一名优秀的产品经理,担任公司小微客群领域产品组长。